Au fait, le DSI, il est responsable de quoi ?

Dans une grande entreprise, le DSI ne s'appelle plus le DSI mais souvent << CIO >> (Chief Information Officer)...euh même dans une entreprise française ? Ben oui...pourquoi ? Ah ben si, je sais ! Ben tout simplement parce qu'il s'occupe de beaucoup de choses mais plus trop d'informatique... Ah bon, pourquoi ? Eh bien parce qu'il a tout sous-traité à de grandes institutions et qu'il ne lui reste plus que des contrats à gérer et des SLA...des quoi ? Des S.L.A (Service Level Agreement) prononcez << Esse Elle Ait >> sinon, vous ne serez jamais CIO (Si Aïe Oh)...donc les SLA ce sont les << indicateurs >> qui vont permettre de vérifier que la qualité de service rendue par tous ces sous-traitants est bien au rendez-vous... Et si la qualité n'y est pas ? Alors on fait une réunion... et si après cette réunion cela ne marche toujours pas ? Alors il y a des pénalités ... Et après...euh on réfléchit pour changer de crèmerie (de sous-traitant) ...mais ça coûte cher alors on leur laisse encore une chance...et les utilisateurs dans tout cela ? Ben...le CIO ne les connaît pas... !

Dans ces conditions, il n'est pas étonnant que le DSI ou le CIO (appelez-le comme vous voulez) soit souvent sur la sellette puisque face à des problèmes, il ne peut pas faire grand chose...si ce n'est demander une rallonge sur son budget pour effectivement trouver d'autres sous-traitants et prestataires qui, espérons-le, feront mieux le boulot !

En tous cas, dans une PME ou une ETI (rappelez-vous : ETI=Entreprise de Taille Intermédiaire...entre la PME et la Grande Entreprise...) je sais ce qui fait le DSI et de quoi il est responsable :

- fournir des postes de travail, sécurisés, maintenus, rapides, jolis (mon boss les veut tous noirs...pas simple des fois...), tantôt avec un écran, tantôt avec deux...,

- fournir les applications << métier >> indispensables à une bonne << production >>,

- fournir des << télécoms >> (internet, fixes, mobiles, M2M...),

- fournir des applications de collaboration (messageries, gestion de projet...),

- fournir les applications nécessaires aux services transverses ou dits de << support >> (finance, RH, Business Intelligence (prononcez << Bi Aïe >>...deux fois mal...ça fait bien hein?), << simple >> bureautique...etc...

- assurer la sécurité et l'intégrité de l'ensemble du SI (firewalls, filtrage (ah oui?), sauvegardes...) - notez au passage les parenthèses imbriquées dans d'autres parenthèses...c'est pas geek ça ! -,

- fournir une infrastructure (serveurs et stockage) permettant d'absorber les pics d'activités sans que cela se voit,

- maintenir un PRA ou un PCA (Plan de Reprise ou de Continuité d'Activités), au cas où tout brûle...,

- remplacer tous les postes de travail sous WindowsXP avec 100 EURO de budget...,

- Installer Excel 2010 (voire 2013) à la place d'Excel 2007 parce que c'est quand même vachement plus joli non ?

- assurer un support aux utilisateurs, 24/7 dans mon cas...

la liste ci-dessus n'est pas exhaustive et je rajouterai bien quelques missions ô combien importantes :

- s'occuper du PC portable du patron, dont la batterie ne tient jamais assez longtemps et dont le wifi merdouille tout le temps, bref du truc qui << marche jamais >> quand il en a besoin,

- s'occuper du BlackBerry, euh...non...du S4 (il change tout le temps...) du patron et lui expliquer que les petites barres qui montent et qui descendent représentent la qualité du signal et que les autres petites barres qui sont représentées dans une petite pile indiquent le niveau de charge de la batterie (qui elle aussi se décharge tout le temps) et non l'inverse...c'est vraiment de la crotte ces machines hein ?

- aller régler le vidéoprojecteur de la salle de réunion car un petit malin a inversé l'image,

- faire semblant de s'extasier devant l'Ipad d'un ami du patron qui vous montre une super application permettant de voir en temps réel si la journée de demain va être bonne en terme de chiffre d'affaires et s'entendre dire :

<< On pourrait pas avoir ça nous ? >>...Pfouiiiii....

- expliquer pour la nième fois, à la DRH, qu'on ne peut pas joindre une présentation de 50Mo dans un mail...et qu'il y a d'autres solutions pour cela...

Alors, le DSI, il sert toujours à rien ? Ben non, de toutes façons ça marche jamais...

Allez, je vais me coucher moi, j'ai eu une dure journée...j'ai fait un peu de dév. aujourd'hui...ça me détend et je garde le sourire car J'AIME mon métier et toutes ces machines avec leurs petites loupiotes vertes qui clignotent : je kiffe grave !