Comment bien choisir son agence web ?

Il y a quelques années, peu après l'avènement d'internet, l'objectif des entreprises était d'avoir une plateforme web. Mais aujourd'hui, avoir un site ou une page n'est plus suffisant. Le défi consiste plutôt à pouvoir être repéré dans la grande masse de sites existants. L'atteinte de cet objectif rend nécessaire le recours à une agence web. Partenaire privilégié pour la concrétisation d'un projet dans le domaine du digital, l'agence web est l'interlocutrice idéale car elle peut offrir des services dans tous les métiers liés à internet, et apporter une plus-value à votre entreprise. Mais face à la panoplie d'agences web qui existent, la plus grande difficulté réside dans le choix de la meilleure.

Les offres de l'agence web

Pour réussir le choix de son agence web, il faut commencer par dresser la liste des besoins et des objectifs à atteindre. Il est primordial que vos besoins soient en adéquation avec les offres proposées par l'agence. Qu'il s'agisse de renforcer vos points faibles, de booster votre audience sur le net ou encore d'améliorer votre visibilité, l'agence web doit être en mesure de vous satisfaire. Pour ce faire, vous devez cibler les caractéristiques des offres afin de choisir celles qui vous conviennent.

Sur le marché, il existe deux types d'agences : les agences généralistes et les agences web spécialisées. L'agence web généraliste maîtrise l'ensemble des sujets liés au marketing digital. Quand bien même elle n'aurait pas la compétence en interne sur certaines thématiques, elle est encline à sous-traiter avec des partenaires privilégiés. Une telle agence web vous permet de gagner en réactivité sur des projets d'envergure.

De son côté, l'agence spécialisée est la mieux placée pour intervenir sur des missions pointues comme le référencement, la création d'application ou la mise en place d'une stratégie inbound marketing.

Les tarifs de l'agence web

Il est important ici de ne pas tomber dans le piège courant qui consiste à choisir le prix le plus bas. Souvent, la prestation est de piètre qualité et constitue une véritable perte de temps et de ressources. A contrario, le tarif le plus élevé n'est pas forcément gage d'une prestation optimale. L'idéale serait de choisir l'agence qui propose la meilleure solution à votre problème, quels que soient ses tarifs.

Aussi, il faut prendre le soin de considérer le budget alloué au projet par votre équipe, avant d'engager une agence. Avant même de contacter une agence, jetez alors un coup d'œil rapide sur son site, les tarifs y sont affichés. Il faudra alors inscrire sur votre short list seulement les agences dont les tarifs sont à peu près en accord avec votre budget. Vous pouvez aussi faire l'inverse : sonder quelques tarifs d'agences web, avant de définir un budget.

L'expérience et l'expertise de l'équipe de l'agence web

Une bonne agence web est une agence dont l'équipe est constituée de professionnels ayant les compétences nécessaires à la concrétisation de votre projet. Les agences affichent souvent un organigramme de leurs équipes, permettant alors aux clients d'avoir une idée précise des compétences disponibles. Les compétences doivent répondre parfaitement à votre besoin. L'agence doit être experte dans les technologies dont vous avez besoin et avoir une certaine connaissance de votre secteur.

Lorsque vous transmettez votre cahier des charges ou votre brief aux différentes agences, le délai de réponse peut aussi constituer un critère de choix. Une agence professionnelle répond très rapidement. En plus de la ponctualité, elle doit vous fournir une étude personnalisée de votre situation. Pour ce faire, elle vous posera certainement plusieurs questions afin de mieux connaître votre entreprise, vos idéaux et vos objectifs. C'est ce qui lui permettra de vous proposer une solution optimale et personnalisée, impliquant au besoin des éléments autres que ceux auxquels vous aviez pensé. Une telle démarche constitue aussi une marque de professionnalisme.

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Florian B.

Consultant chez Délibérata le jour, blogueur pour IT-Connect la nuit, je souhaite partager mon expérience et mes découvertes au travers de mes articles. Généraliste avec une attirance particulière pour les solutions Microsoft et le scripting. Bonne lecture.

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