Windows 10 et la mise à jour KB5001716 – Comment résoudre l’erreur 0x80070643 ?

L'installation de la mise à jour KB5001716 pose un problème sur certains ordinateurs sous Windows 10. L'installation échoue et affiche une erreur : 0x80070643. Voici comment vous pouvez résoudre cette erreur afin de parvenir à installer la mise à jour !

Qu'est-ce que la mise à jour KB5001716 ?

Commençons tout d'abord par présenter la KB5001716, car il y a une réelle confusion autour de cette mise à jour. Sachez qu'elle sert à améliorer le service Windows Update, en charge de l'installation des mises à jour. Ce dernier semble en avoir bien besoin, car il ne parvient même pas à accueillir la mise à jour censée l'améliorer.

Ensuite, il faut savoir que derrière ce numéro de KB se cache en réalité une mise à jour diffusée par Microsoft depuis plusieurs années. Au fil des versions de Windows 10 et des années, Microsoft a fait évoluer cette mise à jour qui contient un numéro de version interne.

Maintenant, nous allons évoquer le problème rencontré par les utilisateurs et voir comment le résoudre.

Erreur d'installation de la KB5001716 : 0x80070643

Lors de l'installation de cette mise à jour, l'erreur suivante peut être renvoyée par Windows Update : "Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessaierons ultérieurement. Si le problème persiste et que vous souhaitez rechercher des informations sur Internet ou contacter l'assistance pour en obtenir, ceci peut vous aider : (0x80070643)."

Ce fameux message d'erreur est également visible dans l'Observateur d'événements de Windows. Et à cet endroit, la mise à jour apparaît sous le nom "2023-10 Update for Windows 10....(KB5001716)", qui laisse entendre qu'elle date d'octobre 2023. Pourtant, elle a bien été publiée en mars 2024.

Ces derniers jours, ce problème est reporté par de nombreux utilisateurs sur le Web.

Comment installer la mise à jour KB5001716 sur Windows 10 ?

Sachez que si vous n'avez pas installé la KB5001716 d'octobre 2023, alors vous pourrez installer cette nouvelle version sans aucun problème ! Par contre, si vous rencontrez cette erreur, c'est probablement que vous avez déjà la mise à jour sur votre machine.

Dans ce cas, comme l'explique cet utilisateur sur Reddit, la solution consiste à désinstaller l'ancienne mise à jour installée en octobre 2023, dans le but de pouvoir installer la nouvelle version.

Voici les étapes à suivre :

1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer.
2. Accédez aux "Paramètres" de votre PC.
3. Cliquez sur le menu "Applications", puis quand vous y êtes, cliquez sur le sous-menu "Applications et fonctionnalités".
4. Recherchez la mise à jour KB5001716, qui doit être associée au numéro de version "8.94.0.0".
5. Cliquez sur la mise à jour pour la sélectionner et cliquez sur "Désinstaller".

Une fois que la mise à jour est désinstallée, vous allez pouvoir installer la nouvelle version de la mise à jour KB5001716 !

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